COMUNICADOS: La Comisión de Humanización del Hospital Comarcal de Inca presenta esta iniciativa dirigida a pacientes, acompañantes y profesionales. Encuesta de percepción sobre atención humanizada en el Hospital de Inca. El objetivo es recoger las experiencias para mejorar la atención a los usuarios. El Hospital Comarcal de Inca ha elaborado una encuesta de percepción sobre atención humanizada, cuyo objetivo es recoger la experiencia tanto de pacientes y acompañantes como de profesionales en relación con la atención recibida u ofrecida. Se trata de una iniciativa de la Comisión de Humanización del Hospital, que cuenta con el respaldo tanto de la dirección del centro como de la Subdirección de Humanización y Atención al Usuario del Servicio de Salud.

La encuesta tiene una estructura mixta. Comienza con seis preguntas comunes para todos los perfiles: pacientes, acompañantes y profesionales. Después se divide en dos bloques diferentes según el tipo de participante; por un lado, los pacientes y acompañantes responden a quince preguntas de tipo Likert y tres preguntas abiertas que permiten ampliar la información sobre su vivencia. Este bloque se ha redactado en seis idiomas para facilitar la participación: catalán, castellano, alemán, inglés, francés y árabe. Por otro lado, los profesionales completan también quince ítems de tipo Likert y tres preguntas abiertas orientadas a su visión interna sobre la organización.

El objetivo principal es recoger opiniones de manera anónima, honesta y constructiva, para poder identificar tanto los puntos fuertes que hay que mantener y reforzar, como posibles aspectos de mejora o señales de alerta en la atención que se ofrece o en el entorno de trabajo. La encuesta estará disponible en formato digital por medio de código QR. Se colocarán carteles informativos en todas las habitaciones, zonas comunes y accesos del Hospital para facilitar su acceso. En el caso de los profesionales, también se compartirá por medio de los canales internos del Hospital de Inca. La Comisión de Humanización del Hospital de Inca confía en que esta herramienta ayude a seguir avanzando hacia un modelo de hospital más acogedor, humano y respetuoso con las personas.